各位用户在于我们代理商，经销商接触的时候，可能会遇到一些处理不及时，处理不当的情况。请用户不要着急，也不必生气。请您将您遇到的问题说明清楚，并将经销商具体情况和您的联系方法发给斑竹，斑竹会在第一时间内帮大家解决这个问题。
    
     但是，请大家务必保持客观地，冷静地反映问题，这样有利于我们与经销商和您之间的沟通。太过主观的地反映可能会造成一些误解。希望大家理解和支持！

     只要是您的问题，就是我们的问题，我们一定会及时帮大家解决在产品售后方面遇到的各种问题。我们时刻准备着为您提供最优质的服务！

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以上！

 

七彩虹科技全国各区域客户服务中心及所服务范围和联系方式

北京客户服务中心
负责：北京、天津、河北、河南、山东、山西、内蒙古
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电话：010-82827593
传真：010-82827609

沈阳客户服务中心
负责：辽宁、吉林、黑龙江
地址：沈阳市和平区三好街物产大厦C座308
电话：024-31321755
传真：024-31321766

武汉客户服务中心
负责：湖北、湖南
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电话：027-87161646
传真：027-87851368

南京客户服务中心
负责：江苏、安徽
地址：南京市珠江路珠江大厦1801
电话：025-83611912
传真：025-83611912

上海客户服务中心
负责：上海、浙江
地址：上海市徐汇区漕溪北路45号航空大厦101（上海地铁一号线  徐家汇站  9号出口   
）
电话：021-64389499
传真：021-64696624

广州客户服务中心
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地址：广州市天河区天河路549号龙苑大厦A2-1502室
电话：020-87509845
传真：020-87509844

成都客户服务中心
负责：四川、重庆、云南、贵州、陕西、甘肃、新疆、西藏、宁夏、青海
地址：成都市一环路南二段6号附1号龙信大厦510
电话：028-85240735
传真：028-85240410

深圳客户服务中心
负责：深圳地区
地址：深圳市福田区华强路赛格大厦8030
电话：0755-61630796
传真：0755-83754601

厂家也有想做好售后的，但经销商未必配合

谢谢斑竹！不过最好别出什么问题！

我的主板现在就有问题,还是七彩虹公司的第一块主板,型号:C.815EB REV-3.0,但是开机却显示C.815ET Ver1.00RC,而且还不能上133外频，但是说明书上说可以呀,这是为什么？打电话问800，2002工号的客服居然说我自己刷了BIOS,问我为什么买板的时候没有看清楚，我告诉他这是公司以前的同事买的，这根本就不是要帮客户解决问题，感觉要和客户吵架！

看来是买七彩虹的板是消费者的错误了！

这块板还有其它的问题，电容爆浆，三极管烫手等一系列问题，以及这几天与800及广州客服的精彩内容，在这里与大家分享一下，看看JS是如何对付支持其的消费者的。

我先下线拍照，再发给各位看看！！！

C.815EB是支持133外频的，您看你的CPU的是P3的133外频的CPU,还是赛扬的100外频的CPU，如果你是100外频的赛扬CPU，即使主板支持，也需要你的CPU支持啊。3楼的请确认一下。

本回复已被版主删除

815的主板，3，4年前的了吧，能用到现在，而且还是长期使用，已经很不错啦。


回复：C.815EB REV-3.0,但是开机却显示C.815ET ver1.00RC,而且还不能支持133外频，这可是815的芯片组呀。请问楼上的CPU是100外频的赛扬还是133外频的P3，主板据我所知，是绝对的支持的。

电容爆浆：找800，有没有答应给你质保，七彩虹的售后服务是即使你过保了，还是会尽力帮人家处理的，有没有说可以帮你修好呢，电容爆浆应该是免费给修的，七彩虹这个方面还是做的比较人性化。对一过保n久的产品还能给你提供免费的服务，已经很到位了，这样的服务，大家觉得呢？

三极管烫手：烫手是多少度呢，电子元件发热是很正常的，一般50度就开始有点烫手了，楼上使用这边主板的时间应该至少快4年了，这些个问题怎么现在才发现提出呢，早发现早解决啊。等楼上的把事情的翔实情形道出。
相信七彩虹方面会给你，和大家一个公正公允的答复的。

这样到处发贴，你觉得有意思吗？您的用意和目的何在呢？

忽然看到了5楼的，知道内情啊，七彩虹的客服吗？
看来是非曲直，已经很明显了，我想楼主还是解决问题要紧，先。 想换固态电容嘛，也不是不可以，自己采购个自己觉得最好的，找七彩虹的人给换上，也自己满意啊，干嘛要为难人家客服嘛。

5楼的，你的主板由3相偷料成2相，导致电容发热，这点你要明白，正因为是这样我才坚持要求要用固态电容，你既然有电话录音可以再听一下，有没有向你提出的“但在维修阶段提出改为三项供电的要求，从电话的录音中，在前几次您曾说该主板使用在公司做小型服务器用途，后来又予以否认。”我告诉你，我是客服部门的，你不要把客服理解成我把电脑当成服务器使用了。

至于你在论坛上说“可以说是一种很愚蠢的行为！”只能代表你个人的素质低劣！

在与800电话多次沟通中询问时否可以支持133外频，但是每次都被客服人员以其他的话题支开，直到今天我才知道，这块板是支持133外频的。

你们可能没有早期版本的BIOS，看看到底有没有133外频，再上来乱叫！

6楼的，如果没有猜错的话，你是800客服的主管，我估计你是没有看到我发给广州售后部门的邮件，有三个三极管发热是因为用的规格太小了，比另外一相的两个三极管小很多。

好的主板供电设计我是看过很多，这次我是开了眼界，涨了见识，主板两相供电，一相是两个三极管，另外一相是三个三极管。

不是偷料，就是设计不好。

哈哈！

5楼的，你的主板由3厢偷料成2厢（2002号客服人员在电话中也承认815系列共有两款主板C.815EB和E.815ET,C.815EB主板是三相供电，另外一款C.815ET是两相供电的），导致电容发热，这点你要明白，正因为是这样我才坚持要求要用固态电容，你既然有电话录音可以再听一下，到底有没有向你提出的“但在维修阶段提出改为三项供电的要求；从电话的录音中，在前几次您曾说该主板使用在公司做小型服务器用途，后来又予以否认。”我告诉你我是客服部门的，你不要把客服理解成我把电脑当成服务器使用了。

至于你在论坛上说“可以说是一种很愚蠢的行为！”只能代表你个人的素质低劣！

在与800电话多次沟通中询问时否可以支持133外频，但是每次都被客服人员以其他的话题支开，直到今天我才知道，这块板是支持133外频的。

你们可能没有早期版本的BIOS，看看到底有没有133外频，再上来乱叫！

6楼的，如果没有猜错的话，你是800客服的主管，我估计你是没有看到我发给广州售后部门的邮件，有三个三极管发热是因为用的规格太小了，比另外一相的两个三极管小很多。

好的主板供电设计我是看过很多，这次我是开了眼界，涨了见识，主板两相供电，一相是两个三极管，另外一相是三个三极管。

不是偷料，就是设计不好。

哈哈！

我在这里再次告诉你们，买主板的同事已经离职了，无法确定何时购买，但是主板上面有标签，我已经拍照了，到时候可以看看！