在金润发购买 现代 移动硬盘,遇遭盗版软件后...... 四月十八日,我在南京金润发瑞金路店买了一个20G容量的Hyundai移动硬盘,当时附赠一套 <山丽网安> 杀毒软件.几天以后我安装该软件后发现;该软件没有序列号,无法注册使用,属于典型的盗版;移动硬盘的外包装上明确指出"免费附送正版杀毒软件一套",于是我理直气壮的到金润发瑞金路店去寻访原因,解决问题,原本以为会比较顺利,可结果却让人很郁闷,很堵的慌. 五月初,我找到销售方;首先在柜台和促销小姐解释,辩论,测试了四十多分钟,完了后小姐给代理商打了一个电话,给出答复;"我们的正版杀毒软件就是没有序列号,想要序列号必须花钱找软件公司购买 " 没有序列号,软件就没法升级,等于废盘一张.我是凡人一个,实在想不通什么样的强人可以造出这等强悍的"正版"来!!!无奈之下,我又来到金润发售后服务处,一位年轻干部 <课长>接待了我,说实话,刚开设始态度真的很好,让我一度都有放弃的想法,可是在商讨处理问题的结果时,问题再一次出现了,店方的意见是:1让我去网络上搜索一个序列号,凑和着用.2退掉.我因为硬盘用的比较称手,老婆也很喜欢,就不想退货,于是,就和他商量;可不可以不退货,我只要按外包装上写的给我一套正版杀毒软件就行了.没想到;几句话以后这位年轻干部和蔼态度瞬间没有了,硬梆梆的甩出一句"没有正版杀毒软件给你,你要是不满意,去找其它途径解决问题吧......"我很失望;凭心而论,我觉得我的要求正常的不能再正常了,我只想按包装上的说明拿回一套真正的正版杀毒软件,这不算过份吧? 好在说理的地方不只一处,回去的时候,我拨打了12315,目前在等待工商部门的处理结果,这段遭遇让我觉得非常愤怒,两个大品牌的商家,对待一个普通消费者的维权,态度着实让人心寒.我想说的是;"我不想当它母亲的上帝,我只要求平等" 最后,说一下,这次维权之路,我会一直走下去的,因为我是个比较固执的人.