刚刚才买了3天的三星50L7 DLP电视，在关机的时候，开关内的弹簧等东西掉了下来，落入机器内，开关坏了。
第2天赶紧打售后，三星服务感觉态度不错，但是销售员说的话，感觉有点推卸责任。约定第2天上门检查。
...(第2天)...
技术人员来了，就是前一次来安装调试的人。态度不错，看了看，开了故障单，说有了这个单子，可以找商家按照三包规定行事。

网上看了看三包规定如下
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... 电视机、家用录象机、摄象机、收录机三包责任适用《部分商品修理更换退货责任规定》。...
...
《部分商品修理更换退货责任规定》...
    第九条　产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 
    第十条　产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 
    第十四条　换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖列换章。 
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由于本人还是比较喜欢这款电视的，因此决定换一台新的。
打电话到经销商那边，接电话的就是当初买电视的（天津人）一听就知道，说明情况。说要请示上级，过了20分钟，再次打电话去问请示后的结果。说明天才能给答复，心里想遇到JS了，由于要结婚，所以耽搁不得，跟他说明情况要求速度快点，态度还可以，说问题不大。现在只能明天再打电话去确认换货时间。

三星公司的售后简直是垃圾，我家４６的ＤＬＰ买了半年修了３次我真想给它砸了现在有坏了我这次一定要到消协告他们去

同情ING~！～！

维修人员还可以，本地服务人员就差点。产品也没有想得那么好，特别是手机产品，这样的品牌红的快死的也快。

我觉得主要是人的素质不是产品的问题，很多是人为引起的，东西我还是比较喜欢三星的韩国的，抵制日货

三星都和索尼合资了，你抵制个鬼呀！
还是湖北佬的话精辟！
本来是看好三星的，看来看去真是寒心了

不能怪别人只能怪你自己那有人还买DLP啊