本人与10月3日在国美南京江宁店购买海信TLM4237液晶电视一台,安装收看后发现在暗视场画面下,屏幕的左侧和右上方有大片放射状光芒透出.经咨询相关技术人员,认为是此台电视的液晶屏质量较次.屏幕的亮度均匀性非常重要,亮度不均匀,除影响画质外,在暗背景的场景中,会出现"漏光"的效果,影响剧情的欣赏.液晶屏幕的亮度均匀与否,和背光源与反光镜的数量与配置方式息息相关,品质较佳的电视,画面亮度均匀,无明显的亮区。
但是,本人4日向海信南京服务站投诉,要求调换时,维修点派来师傅查看后虽承认上述现象,却说"这是正常现象".
本人选购TLM4237电视,是因为海信宣称本款电视采用"高品质液晶屏",也是对海信信誉的信任.如果非说这种"花屏"现象为"正常",岂非对海信产品水准的亵渎?今后还有谁愿意选用海信产品?
希望海信能以企业的信誉为重,平和妥善地解决这一不难解决的问题,调换一台无瑕疵的产品.