LZ装可怜啊，鉴定完毕。

对 9楼 泡泡网友  的回复： 
SB 狼就NB啦

企业可以走司法程序。双方调解、仲裁、诉讼，哪一个不是解决问题的方法。
就消费者和厂商两方面来讲，厂商处于绝对的优势地位，所以我国才要出台多部法律，并建立各式各样的消费者维权组织以保护消费者的合法权益。
厦华公司你就别叫屈了，自己的产品责任都不敢承担，还说什么屁话！！
详细评论请见　http://blog.sina.com.cn/s/blog_448bfa3f01000bx7.html

自己漏了屌就别怕别人说流氓！！！

有则改之，无则加勉！！！世上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨！！！

不好好反思，反到这叫屈？！就这付嘴脸？这样的方法来处理问题？！

各位网友：大家好，我是云南昆明国美电器的技术服务工程师，今天才看到这种事情，首先我声明我不支持任何一方，只是谈谈自己的观点，云南国美电器现有９家分店，经营国内外电器２０００多品种上百个品牌，２００３年以前，国外彩电品牌销量占所有销量的４６％／０５年至今只能占９％，着能说明什么问题呢，能说明人民的意识不断的提高，共同来抵制洋电子，另外价格也说明问题，国外品牌要比国内高３０％左右，我们作过专门的调查，０５－－０７年上半年在云南国美的销量排行　ＴＣＬ＞三星＞康佳＞长虹＞厦华＞ＬＧ＞索尼＞松下＞创维＞海信＞海尔＞乐华＞其他　　液晶电视厦华销量第一＞创维＞ＴＣＬ＞三星＞ＬＧ＞康佳＞其它　　现在的品牌都一样质量差，出现这种情况的是几年难见的，难到就因为这个不看电视了吗／／／／那人什么都不敢用了，什么都不敢玩了／哪里都不敢去了，不能因为在一次车祸中司机因为开了国产车而毙命，而如果是奔驰就没事，就不去买国产车了／ 
每天我们遇到的质量问题也特别多，无论哪个品牌的都有，什么样的人什么样的事情都有，现在的人意识都比较高，懂的法律也多，三言两语不和就要到工商消协，有的人买了台３４寸电视用了半年了说电视会冒烟出来，我们的技术人员去检查根本没有问题，用户一定要退货，不退就去告诉媒体，还有的买了６年的电视坏了还要让我们保修，要钱没有，你说我们和谁说理，关于电视着火的事情经常回有，但真正是电视本身的问题很少， 
一般都是外火引起的，真正电视着火的电路板一般都烧完了，这个是每个电子技术人员都知道的，可以去咨询，刘师说起来我们还是一家们，对你的事情我表示同情，你在当地的公安部门，可以说是个执法者消防，工商认识的人也应该很多吧，你现在可以确定就是电视本身的原因吗？怕也不敢肯定吧，我是一名转业军官，对消防部门还是比较信任的，其实你也没有目睹事情的经过是吧，你去当地的消防部门要求签定一下究竟是什么原因造成的，如果当地消防不作为，你可以上告到上一级消防公安，你们一个系统的好办事是吧 
那个消防鉴定是免费的，你不必担心的，其实作为国人应该为自己的国内品牌的前途多考虑一下你说呢，无论国内任何一个品牌受到重创高兴的是洋垃圾知道吗？网上有好多都是洋品牌的枪手，我希望你不要成为他们的工具，我现在最希望的就是有关部门有所作为，尽快拿出结论，如果是厦华的问题那么点钱恐怕也不行，起码５万左右，我想对那些洋垃圾的枪手说，这是我们自己的事情关你们什么事情呢／无论在什么事情上，我都想告诉双方当时人和广大网友／理解和宽容是最重要的／在网上互骂有必要吗／许久之后你们有得到了什么

危機公關處理得不夠好