新入手DELL 228WFP发现漏光严重,打了3次电话想换一台.回答是正常的不可以退换.到底是直销的不能眼见为实.提醒各位在购买前考虑清楚
一共打了3次电话.第一次打售后让我拍照给他看,看后如此之说"我可以肯定的告诉你这是正常的,你换一台也是这样的”我说既然漏光要在人们可接受的范围之内,向这样大面积的漏光也正常吗而且你们的销售小姐并没有告诉我这样的情况.他说我的回答已经告诉你了,你如果还有什么问题可以打给我们的客户关怀部.我又打了另一位售后也是如此之说.最后我就打了客户关怀部.把情况和她说了一下,回答说"既然我们的工程师认为没问题那我也认为没问题,”我又跟她理论了一番还是没用.我说要退货她说不可以.最后我说你们都是这样的态度我要投诉.大家知道她怎么回答我的"我这里是客户服务的最终部门,你要投诉也只能在我这里投诉”我当时就无话可说了.
以上我说的都是当时的真实情况毫无添油加醋.
这是我第二次也是最后一次购买DELL的产品.就我个人来说认为DELL的服务差信用差.