我已经3次投诉过微软,对微软鼠标的质量再也忍无可忍
第一次投诉:http://www.315ts.net/viewtousu.asp?id=51108
第二次投诉:http://www.315ts.net/viewtousu.asp?id=55223
第三次投诉:http://www.315ts.net/viewtousu.asp?id=75431
请看我前面3次投诉.经过上一次的投诉,让我忍了很久的IE 4.0终于在加了200块的情况下更换了微软的新产品Habu.
这款Habu,我在07年1月27日拿到手,到现在为止,用了76天,其实,在前几天就出现了问题,只不过是我一直在找感觉,看看到底是哪里出现了问题
经确定,这款鼠标的左键不灵活,单击的时候经常会变成双击,双击的时候就会执行文件2次,也就是东北经常说的"连电",这对我这样经常使用电脑的人造成了很大的麻烦
这次,我没有选择直接投诉,而是把电话直接打到哈尔滨红成科技,也就是这款鼠标在黑龙江省的渠道商,他们让我直接找科远(我鼠标是在科远买的),科远我找过很多次了,他们能做的就是返货,并不能直接说明如何解决问题.鼠标来源于红成,我当然有理由直接找红成.
红成接电话的是位女士,叫刘晶,也就是平时科远经常提到的红成科技负责人.我找她,她就一直说让我找科远,我问问题如何解决,她却避而不谈,我说,如果这样态度我就要投诉,她就告诉我,爱怎么投诉就怎么投诉,仍是一副不可理予的态度,简直无法让人忍受
上一次投诉后,给我换鼠标的是一位男士,他也姓刘,我请这位刘晶女士找他听电话,被告知不在,我问手机,被告知没带,我问号码,他说人不在,手机没带,要号码没用.我说,他总有一天会回来吧?他在开车,晚上总不会开车吧?我打电话时间很方便,什么时候都能打,对方却说,不方便告诉我电话号码.
后来,没办法,只有留下我的电话号码,等对方回复电话.不过,对方完全没有任何解决问题的诚意,我也不得不进行第四次投诉
如果这次不能圆满解决,我绝不会善罢,就算费尽力气,也要在网上广泛的告诉大家,微软的东西根本买不得.
区区2年不到的时间,微软的高档鼠标居然换了5次又坏掉,这也算科学界的奇迹了吧?卖鼠标的公司又这样无理的态度,做为消费者,我们是绝对不能够接受的.
鼠标的质保时间写的够长,不是三年就是五年,不过,这三五年中,他们能做的就是不停的一直叫消费者搭上人工车马口舌金钱一直去找他们更换?我想,神也折腾不起,最后就认命?让自己辛辛苦苦的血汗这样被骗掉?我想,这也是不能接受的.
大公司,大品牌,好的宣传,胡师傅就是好例子,我想,我以后不会再这么迷信广告了.
仍然在文章的最后附上我所能接触到的关于微软鼠标的各渠道电话
绥化科远电脑:0455-8255638
哈尔滨红成科技的电话:0451-86237393,联系人:刘晶
北京Orbbit讯宜维修中心:010-62829701、62829623
北京技术支持:010-82676888-8255
微软800电话(鼠标上印的):8008203800