我已安装好了PC套件，也用数据线把电脑与手机连接了，但连接后，使用电脑安装向导无法查到手机设备，并且手机USB中USB连接是灰色的，无法使用。还有带了耳机播放音乐，音乐声还是从手机中传出，而不是从耳机里传出，请问以上两个问题是何原因造成的，急盼解决，谢谢！