谢谢 楼猪的分享~  下次保修前还要打好草稿 万一说漏就惨了

只有中国人能想出来

做人要厚道，买了就不要看到到人家升级后眼红。

忍不住又回来还想多说 几句,我同意有的网友的意见. 来自浙江的网友看来你也就值那点钱.中国的悲哀\家族的悲哀,为了那么一点蝇头小利失掉的却是最一个人最起码的正直和信用!
你这样的人走到社会又能做什么呢?  都说南方人精明原来精明都用到这些地方了 。 我觉得你应该想想怎么提高自身的素质。可怜的人！

惊叹惊叹！！！！顶顶顶！！！楼主神了~~

东西坏了就是坏了 好的就是好的~~~~~~LZ的技巧我干不来..........- -

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一个人不要脸就算了，下面回帖还有那么多支持这种无耻的行为的，最无耻的pcpop，竟然把这个帖子放在首页！

楼主知道系统集成部叫什么吗？不知道吧。 
知道大客户部门分哪三个部门？不知道吧，系统集成部附属哪个部门，不知道吧。 
即使到了季度末一台两台能比平时低到哪去，我不相信，大部分销售是要考核Margin的。 
在大连的call center叫什么，不知道吧跟厦门的Call center 组织架构的区别，不知道吧。 
金牌跟NBD或者当日的区别，不知道吧，如果买的金牌服务跟本不需要骗这个骗那个的。 
单买鼠标和打印机显示器之类的属于S&P能批到很低的价格吗，不知道吧。 
还有多讲一些英文单词，威胁销售要换人下单子有点搞笑了，这种事情尝见于个人组或者中小企业组，大客户组的规则不一样，而且LZ也不可能开公司发票。并且这也不是一种很好的谈判技巧。 
－－普通DELL的销售没空和你磨时间，而且LZ说的是个人购买，只要和销售谈的来，一般都会给折扣的。个人有钱买金牌还买DELL？公司发票对个人没意义。

总是懒得回帖，今天实在看不下去了。  

1 你觉得你很聪明吗？上网卖弄你那些损人利己的小心眼，你知道别人给你换了CPU和光驱你就占便宜了？  
－－虽然这并不是一件好事，不过的确占了小便宜。三包一年内换的是新部件，就算保养超过了，但是CPU这些不能维修产品都是新的。

2 你觉得你很懂DELL的管理吗？其实不然，你忽悠没电或者是没办法测试CPU，傻子给你换新的，把没有坏的拿回去测试如果没有坏的话那个技术员就惨了，判断失误扣工资和奖金是他的事情，公司记下你的客户号和机器服务码，客服会主动联系你，这个就是DELL的事情。你换的那个机器将不再获得保修。  
－－工程师上门更换出现环境问题，会打电话去二级工程师，如果客户强烈要求还是会换的，就算PARTS回仓后正常也不会有什么影响。曾经有客户骗取PARTS数十次，而且DELL内部已经知道，不过那个客户的机器保养依旧，原因？因为DELL 2007做的就CUSTOMER EXPERIENCE。

3 严重鄙视你的素质还有自我感觉良好。其实你这种思想是和看到别人的好东西然后自己去偷去抢是一个道理的，还有很多人觉得你好人，教会他们很多知识，真的是悲哀，国民整体素质低下为什么呢。国家经济发展了，人都追逐利益了，可是千万要自己创造，不要伤害他人。
－－LZ的方法的确有素质问题，不过有些是可取的，比如说买的时候。谁也想便宜些吧？

4 有人看到我打的字的时候，请心平气和想想，换做自己是那个技术员，让你当猴子耍，然后被罚工资又挨骂还得记不良绩效的时候，谁不别扭。都是人生父母养的，人人多为别人想想可能世界就都和平了。  
－－的确要心平气和，LZ打电话报修的方法的确对接电话的技术员没什么影响，只要你不要报CPU坏了，但工程师上门后你又说内存坏了就可以。DELL现在要做好SERVICE，所以维修完成后你要回复一个GOOD SERVICE的服务调查评分。（技术员会在你报修的时候让你留一个电邮，方便做服务调查的。不管你是否需要维修也留一个电邮吧）

用DELL笔记本8200达5年的年轻人。信赖DELL，祝大家身体健康，开心。
－－的确是本好笔记本～

东西坏了就是坏了 好的就是好的~~~~~~LZ的技巧我干不来..........- - 
－－的确这样比较好，但有很多情况是判断不来的。例子：光驱用了一段时间有些盘能读有些不能读，你说是好是坏？在DELL来说这是不能换的。因为国内很多光盘是盗版，所以质量一向不那么好，但DELL的测试标准是用DELL本身的正版光盘测试。除非DELL本身的光盘都不能读，才可以更换，是要60％的DELL光盘不能读才可以，不然一样不能换。理由：有可能光盘有问题。例子很多啦，比如风扇的噪音，硬盘的不稳定，USB的兼容等等。

说了那么多，其实DELL的服务是很不错的，但是本身他们公司也有很多流程上的限制。所以导致很多不理解的客户会说DELL的保修很麻烦。

                                                                 前DELL员工

lz 真是闲出毛病了  素质 ， 要注意素质