?我是1月31号在国美新购一台42寸电视,第二天送货当日售后进行安装调机.上门安装的人讲,他们只负责调出图像,看外观是否有损坏,其他的一概不负责.并告之坏点也只能由消费者自己看.当我要求他们要把坏点结果告诉我时,在没办法的情况下随便看了后告诉我,"只有一个坏点".当我指出其他坏点后,他讲:"我们公司有规定".他们这个规定我不明白什么意思???另当我要求调出工程菜单\蓝屏\白屏时,先是告诉我他不会,后又告诉不提供这些服务.我想,一是如消费者不懂,他们肯定不会帮助看坏点的,二是消费者不会看,其结果也只会像告诉我的结果一样.第二天,打电话到总公司问夏普有质量标准吗?对方告诉有,但属于公司机密.这算怎么回事呀,花了一万多元,怎么也不明白怎么回事呀.目前,正等待他们的回复.要购夏普电视的朋友得注意呀,先得成为他们的质检专家,才有可能,也只是有可能保护自己的权益.或许别人总有一条解释等着你呢!