我于2月18日在河南塞博买了HP 520(KD074AA#AB2)!我关注这个本本有两个月有余了!我买了个样机!可能是当时压抑不住心理激动的心情!因此没能更完好的检查我心爱的本本!我今天3月13日才发现我的本本上面竟然有3出划伤!其中一处很严重!我不知道该怎么办!我自己非常爱护我的本本!平常上面有些灰尘我都拿眼睛布察的!不可能是我自己划伤的!我想求助各位能否告诉我该怎么办!该通过什么样的渠道和程序才能更换新机! 我的本本就是外部有划伤!其他什么的都对!三包证`保修卡``发票``一切该有的我都有``还在HP注册了2年的 售后升级<还没回复我>而且性能很一般!4000多的农民机!我满足了!可是外部的划伤让我很难受!我甚至怀疑我的机器是否被打开过! 我想求助各位能否告诉我该怎么办!该通过什么样的渠道和程序才能更换新机!