1. 华硕主板或显卡于售出，15天（含）内如发生产品不良，可以实施新品DOA（包换新品服务），以所购买的凭证日期为准，向所购买商家隶属的华硕服务中心更换。
- 如无可证明的购买凭证，恕不更换新品。
- 更换的产品需保证包装完整、附件齐全。
- 人为损坏不在此服务范围。
2. 华硕主板或显卡于售出，16天（含）内至一年内实施“包换良品”服务，以所购买的凭证日期为准，向所购买商家隶属的华硕服务中心更换。
- 如无可证明的购买凭证，华硕将以产品出厂日期加十四个月为准。
- 人为损坏不在此服务范围。
3. 在正常使用情况下，华硕公司对下列产品实行三年质量保证、全国联保（注1）。
注1：不包含港澳台地区
主板、显示卡、声效卡、网卡、SCSI卡类故障者自购买之日起至第三年内，华硕实行保修。
光驱：
1. 华硕光驱于售出，5天（含）内如发生产品不良，可以实施新品DOA（包换新品服务），以所购买的凭证日期为准，向所购买商家隶属的华硕服务中心更换。
- 如无可证明的购买凭证，恕不更换新品。
- 更换的产品需保证包装完整、附件齐全。
- 人为损坏不在此服务范围。
2. 华硕光驱于售出，6天（含）内至三个月内实施“包换良品”服务，以所购买的凭证日期为准，向所购买商家隶属的华硕服务中心更换。
- 如无可证明的购买凭证，华硕将以产品出厂日期加四个月为准。
- 人为损坏不在此服务范围。
3. 正常使用情况下，自光驱购买之日起至第一年内，华硕实行保修。全国联保（不包含港澳台地区）
CPU散热器：
华硕CPU 散热器保修政策为三年免费保修服务：
用户自购买散热器之日起（以购买凭证为准）三年之内，若散热器正常使用中出现非人为损坏故障，用户可以凭有效购买凭证将有故障之CPU散热器送至直接购买产品的代理商处，享受保修服务。
因以下情况导致的产品故障，不在保修服务范围之内，
1．自行拆装、修理、或将产品送至非华硕认证之维修点进行检测维修，以及人为操作使用不慎造成损坏；
2．非正常的物理压力、电磁干扰、供电不稳、静电干扰等不可预测之因素；
3．因天灾 (水灾、火灾、雷击、地震、台风灾等) 、遇不可抗拒外力造成之损害者；
4．无法提供发票或相关有效购买凭证。
机箱：
华硕机箱保修政策为一年免费保修服务：
用户自购买机箱之日起（有效购买凭证）一年之内，若机箱正常使用中出现非人为损坏故障，用户可以凭有效购买凭证将有故障之机箱送至直接购买产品的代理商处，享受保修服务。
因以下情况导致的产品故障，不在保修服务范围之内：
1．自行拆装、修理、或将产品送至非华硕认证之维修点进行检测维修，以及人为操作使用不慎造成损坏；
2．非正常的物理压力、电磁干扰、供电不稳、静电干扰等不可预测之因素；
3．因天灾 (水灾、火灾、雷击、地震、台风灾等) 、遇不可抗拒外力造成之损害者；
4．无法提供发票或相关有效购买凭证。
以上产品（板卡，光驱，散热器，机箱）若属下列情况，不在免费保修服务范围之内：
1．自行拆装、修理、或将产品送至非华硕认证之维修点进行检测维修，以及人为操作使用不慎造成损坏；
2．产品序列号标签遗失、破损导致无法辨认序列号，产品不符；
3．非正常的物理压力、电磁干扰、供电不稳、静电干扰等不可预测之因素；
4．非正常的使用方式或环境造成电路板或部件划伤、扭曲、腐蚀、生锈、氧化断裂等外观不良；
5．因天灾（水灾、火灾、雷击、地震、台风灾等） 、遇不可抗拒外力造成的损坏；
6．无法提供发票或相关有效购买凭证，经由产品序列号判断为已过保。
人为损坏：
1. 华硕配件类产品，于保修期内（保修卡）所有人为损坏一律收取维修费用。
2. 华硕配件类产品，维修收费标准，分两段——包换期内酌收零件费用；保修期至包换期内酌收零件及人工费用。
华硕键盘鼠标产品保修政策为一年免费保修服务：
用户自购买键盘鼠标产品之日起（有效购买凭证）一年之内，若在正常使用中出现非人为损坏故障，用户可以凭有效购买凭证将有故障之键盘或者鼠标产品送至直接购买产品的代理商处，享受保修服务。
1. 华硕液晶显示器于购买当日起，15天（含第15天）内实施新品DOA（包换新品服务），以所购买的有效发票日期为准，向所购买商家隶属的华硕服务中心更换。
• 如无产品购买有效发票及产品保修卡，恕不享受此服务。
2. 华硕以下型号液晶显示器于购买当日起一年内实施无亮点承诺，以所购买之有效发票日期为准。
• 华硕液晶显示器ZBD（Zero Bright Dot无亮点）机型列表（点击查询）
• 如无产品购买有效发票及产品保修卡，恕不享受此服务。
以上所列华硕液晶显示器在购买产品当日起一年内，发现所购买之华硕液晶显示器屏幕，于全黑底色背景下发现发亮之色点（非 暗点），请您凭购买发票或相关有效购买凭证联系华硕海星服务热线（热线电话: 800-820-6655, 服务时间周一至周日9:00-18:00），专线服务人员将安排您至最近的华硕特约展示服务中心进行产品维修服务（仅以此次为限）。
液晶显示器亮点的判定如果遇到争议，以华硕维修中心的实际判断为准。
亮点：在全黑底色背景下所显示会发亮之色点，称之为亮点。
暗点：在全黑底色背景下所显示之非发亮色点，及其它颜色背景下（不含黑色）所显示的其它色点，称之为暗点。
补充说明如下：
华硕液晶显示器无亮点政策仅仅针对自购买日起一年内的液晶显示器。
自购买日起的三年免费保固期内，液晶显示器屏幕上若有出现五个（含）以上亮点时，予以维修液晶显示器主机。
3. 在正常使用情况下，华硕公司对液晶显示器产品实行三年质量保证、全国联保（注1）。
• 如无可产品购买有效发票以及保修卡等购买凭证，华硕将以产品出厂序列号标注之生产日期为准。
注1：不包含港澳台地区
注2：若属下列情况，不在上述服务范围之内：
A. 因天灾（水灾、火灾、地震、雷击、台风等）、遇不可抗拒外力或因外伤（屏幕刮花、 擦伤、磨损等人为之操作使用不慎）造成之损害。
B. 自行拆装、修理、或将产品送至非华硕认证之维修点进行检测维修。
C. 用户擅自或请第三人修改、修复、变更规格及安装、添加、扩充非本公司原厂销售、授权或认可之配件所引起之故障与损坏。
D. 因用户自行安装软件及设定不当所造成之使用问题及故障。
E. 本公司保修识别标签撕毁或无法辨认，涂改保修服务卡或与产品不符。
F. 无法提供发票或相关有效购买凭证，经由机器序列号判断为已过保修期限。
G. 要求华硕提供软件安装服务（用户需自行提供原版软件）、软件故障排除或清除密码。
H. 其它不正常使用所造成之问题及故障。
液晶屏幕基本维护保养：
A. 长时间液晶显示器屏幕闲置时，可通过屏幕正下方的功能键暂时将液晶显示器屏幕电源关闭，除了节省电力外也可延长液晶显示器使用寿命。
B. 请勿用手指甲及尖锐的物品（硬物）碰触液晶显示器表面以免刮伤，否则恕不能享受上述服务。
C. 液晶显示器屏幕表面会因静电而吸附灰尘，建议购买液晶显示器屏幕专用擦拭布来清洁您的屏幕，请勿用手指拍除以免留下指纹，并请轻轻擦拭。
D. 请勿使用化学清洁剂擦拭液晶显示器表面，否则恕不能享受上述服务。