对神舟电脑售后服务感受

标题:对神舟电脑售后服务感受

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对神舟电脑售后服务感受

我最近买了台神舟笔记本,考虑到彼此实在坂田邻居,支持下,刚用20天不到就出现了一点小问题:喇叭一只坏掉,刚开始还有声音,到今天全坏掉了,另一只也沙哑了,星期天我到南山赛格电子市场去,去前电话告诉哪儿我笔记本是啥问题,结果刚去他们把电源一开就说修不了,要返厂维修,我本以为音响坏了现场就能解决,但他们告诉神舟没有配件。星期一我又到华强北去,星期天就电话告诉了,今天有电话先联系了,叫拿去看看,去了结果一样! 
我想对神舟电脑人:你们服务理念不是次,是非常次!!! 
你们能存活多久? 
你们是这样对待用户吗? 
你们为啥没有专人服务?? 
没也没必要叫人跑来跑去!!! 
很小问题电话就能判断问题,但你们没这样做!! 
回厂维护也可以,我人在深圳,需要十五天吗??? 

今天与以深圳地区维护经理电话沟通,我告诉他,我送去你总部,他告诉:最快要三两天.难道为这小问题你们让我跑几个来回,你们是这样做产品服务吗?? 

我重来就没见过这样次产品服务的! 


神舟电脑人枉费我对你们信任与支持!!! 



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看样子楼主运气不好啊!要是自己动手能力强的话,完全可以自己修!把坏的扬声器拆下来,去卖扬声器的市场看着买个差不多大小的,自己换上就行!

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泡泡网友
2楼 发表于:08-04-15 21:41 点击楼层复制帖子链接 2#

呵呵 同情!

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4楼 发表于:08-04-16 12:54 点击楼层复制帖子链接 4#

也许真是他们服务不好,中国的消费者都受气,我的手机用MOTO,结果这坏那坏,去客服都去n次,以至于遭到同事的耻笑。最后,我看到MOTO就恶心,虽然我还是认为moto的质量比国产机好些,但是,真可气

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呵呵  现在都要注重售后啊  哎  老实说不支持神舟

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6楼 发表于:08-05-15 08:24 点击楼层复制帖子链接 6#

我用的是承运F440T的,质量还可以,就是一年以后硬盘坏了,打电话,售后说拿过来检验一下,检验完后,说等备件吧,等2个多星期后,说60G硬盘没有了,加钱换80G的吧,现在把硬盘放那里10来天了,还是没有消息。神舟,你的动作能不能快点呀

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