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     好多客户来这里买HP商务机，我提到发传真升级保修问题时，他们都很吃惊，还以为自带的就是保两年的服务呢。不是这样的，HP的中低端笔记本标配都是保修一年，凭个人发票可以免费升到两年服务，如果发票开公司HP公司是不能给做升级的。HP的高端商务机是保修三年，而且是上门服务；HP的家用机现在都是保修两年。我想有必要提醒消费者，还是升级吧，如果不提醒，您也不知道，到时就一年保修，万一一年后坏了，拿到HP售后，换个键盘就五六百块钱啊，到时就会心痛了！        升级方法有两种，在这里我把升级方法再重复一遍，只说传真方法的方法吧，网上升级很费劲。客户在买本，自己方便升级的，在公司自己升级，不方便的可以找我帮忙升级一下。方法如下，在电话传真升级前，先做好三个准备：

1、产品三包凭证

信息登记

2、惠普产品保修卡

正面，带产品型号和序列号的

3、发票
一般传真是010－68686216
（下面对应PP），然后把三件准备好的发传真过去，至此，电话保修升级结束。在家等惠普给你寄发“中国惠普金牌服务确认函”（有时HP会给寄，有时不寄，不过一般在网上查到就可以）。一般二周时间（根据地域）也可上网www.icare.hp.com.cn注册登录查询保修状况（如果15天后查不到成功，就1个月以后再查，只要显示“金牌合同截止到买机器日后两年就可以了［下面有升级成功图片］）