我买的柯尼卡美能达163才1个月,刚开始一两个星期效果非常好,和打印效果一般,但之后,因为一次卡纸后,复印件颜色开始变淡,到后来淡到不行,而且好像墨粉不能均匀的铺满整个复印件,复印件中的字或图中有白色小点和线条,有请维修人员来过,他说什么是系统检测的问题,不能一下子搞好,然后给我把复印机调了一下,浓度是浓了点,勉强可用,但他走了后,没几天越印越淡,现在又快不行了,加浓基本上没用,加到最浓也只是整个复印件的底面的点黑,但复印的内容效果没什么好转...请问这是什么原因?

我都怀疑我买的是不是新机,因为维修卡上的厂家电话全是空号..

还有,从买来开始,机子就出现死机现象,一天平均是2-3次,即开机预热后,选好印的张数,再按复印键,当复印键从绿灯变成红灯后就再没反应,无论按任何键都没有反应..只能重新开机..
请问这是什么原因?