5/1前夕苏宁和国美在西安大作广告，承诺现在购机与5、1活动期间15天价格保鲜（也就是承诺购机后在同等规模的店如果发现价格低于本店，将退还购机差价），本人参与了4－30的购机晚场活动，购买了一台平板电视机，后发现朋友在同城的国美购买的同品牌型号的价格低了接近10％（500元），需要说明的是，我们购买后由苏宁和国美开了发票，但是该品牌的促销员（这些促销员都应该是该品牌派出的）都以特价为由扣下发票，需要15天后才能够将发票还给我们！当我知道朋友购买的价格后，想到苏宁退还差价，结果苏宁要求必须出示对方低于该店的购买发票！而且必须在15天之内！这样问题就来了，虽然购买分别在国美和苏宁，但是发票都控制在该品牌的促销员的手里也就是该品牌的供货方手里，而且苏宁也认可和知道这种扣留发票的行为，那么这样一来顾客怎么能够得到这个差价返还呢？显然不可能了，因为等你拿到更低价格的购买发票时已经过了15天啊！这样的承诺还有什么意义呢？不就是虚假宣传和欺骗客户吗？

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打；12315

呵呵，咋天给苏宁免费服务电话打电话投诉，要求“你们既然有15天的保价承诺，保价限制15天我没有意见，但是主张返还差价的权利主张不应该也限制在15天内（他们在报纸上打广告时，这点不是非常明确的），只要客户拿到的更低价格的发票日期和在苏宁购买的日期在15天内，都应该可以主张返还差价，这应该是一个具有正常思维的人对苏宁承诺的理解！也是苏宁作出这种承诺的意义所在！这才是一个全国大公司应有的诚信经营的有力承诺！负责这种承诺是毫无意义的！结果其接线人不管我怎么说都坚持其现有的解释（态度还算好），关于苏宁扣留我发票的事经其联系后告诉我当初我同意了扣留发票，现在也不能够给我！我说这样的话，我还能够怎么做呢？我既没有发票，也拿不到比我买的晚一天的人的发票！如何来办理你们的差价返还呢？他还是坚持前面的说法！我说我要投诉，他说”投诉是你的权利！"(呵呵，说得不错，是人话）！结果今天又给我打电话，我问“是否可以解决问题？”，她说“没有”，我说”既然你们不能够解决问题还打电话干什么？她告诉我，“今天他们又和促销员联系协调，答应给我发票，让我去拿(先不说当初促销员答应给我送发票）”，我说“我拿到这个发票有什么意义？当我拿到更低购买价格的发票后，按你们的说法我已经失去了主张返还差价的权利！”，她说，那这个与他们无关了！我看已经没有谈下去的意义了，就挂了电话！
想一想，为什么促销员现在同意给我发票了？促销员（供货商）非常清楚我的价格和他们在其他卖场的售价！不管是苏宁还是国美还是其他，售出的最终价格都掌握在当地的供货商手里面的！一方面苏宁可能给了供货商压力（不给我发票实在说不过去），另外一方面我的价格可能供货商已经知道不会再引起返还差价的主张了（也就是在我之前几天更高价格购买的人）！
还有我现在也不知道当天或者后面几天苏宁本身在西安包括我购买的店有没有价格比我低的？我想肯定有，如果有心人多看看，价格比较以下就应该能够得到比我还低的价格！但是我没有证据！不过从苏宁不敢把主张权利的期限放宽的态度里面就可以看出来，一定有，不然如果对自己的价格优势有信心为什么不善意的遵守其承诺呢？?

现在收集证据，如果有时间我会到法院去告其消费欺诈！