关于神舟承运F235T寻求各位版友的帮助

主题：神舟笔记本让我的习惯改变，神舟笔记本让我心力憔悴，神舟笔记本让我希望得到各位版友切合实际的帮助

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请各位查我的维修记录，以下所说绝对属实

我是江苏省宿迁市一名大二在校学生，于2007年9月8日傍晚在宿迁市神舟经销商同舟科技（该经销处同时为宿迁市的唯一授权客服维修站）购买神舟承运F235T，花费金额5399带发票，没要赠送的仿IBM包，加钱购买了神舟笔记本包，经销商还送了鼠标、耳麦、网线等物。并跟经销商约定等拷机几天没问题过来自费加装3945无线网卡，至此因为有了新电脑的缘故，一切都处于兴奋之中。

案例一：2007年9月9日购买该电脑满一天，正在浏览网页，机子突然黑屏并直接断电，CPU处有烧焦味产生，整个键盘非常烫手，用电风扇降温了十几分钟后开机检查。按先软后硬原则判断可能是系统不稳定（CHOST版系统）或者中毒影响了主板上的散热风扇工作，全盘格式化重装系统后，开机一切运转正常，遂没有深究，怪自己使用不好，更何况还是新机不会想到什么硬件问题。

案例二：2007年9月10日因为学的是艺术类的工业设计师专业，按教学安排要去江西省婺源写生8天左右，电脑不方便带走就锁在了宿舍。9月17号晚返回学校后使用电脑，发现电脑机身内部有类似铁片滑动的声音，决定第二天去经销商处检查，顺便装无线网卡。9月18号早去经销商处（也就是客服维修站）拆机检查，发现是显卡散热片脱落，想想自己机子才买几天，真正使用只能算二天不到就出硬件问题，非常不爽。按计算机三包法，该机还在12天包换期内，经销商建议把该机发往淮安市的神舟服务站，最好换机。此后的几天淮安方面联系我说，机子可以换，但必须加收二三百元钱，理由是机子A面HASEE标志有2处划痕，虽然很小但也影响二次销售，并将故障机子又发回了宿迁。我当即郁闷，机子刚到手就有划痕，是运输原因还是你们维修站拆机搞的还不一定，刚买就要我付账肯定不愿意，我给他们答复，机子一定要换，钱谁出我要找宿迁方面协调，和宿迁方面通电话也表示一定要换机。于是机子再次发往淮安，又等了几天，宿迁神舟联系我说我的机子回来了，我去领取时发现机子未换还是我原来的机器，但显卡散热片问题已经修好。我说我要换机，但宿迁方面表示为难，当天僵持，机子我也不肯签收，还扔在了客服处。第二天接着去协调，但对方明显态度强硬，并告诉我换机已经不可能，已经过了12天了，我对他们说过了12天也不是我的错啊，我机子出问题给你送走是在12天以内，之后的时间差就是你们的问题了，我完全符合程序。经销商处自觉理亏，说他们当初发往淮安时没写换货申请表（早知道有这程序，我死活也要逼他们写，不过现在想想这是客户的责任吗？），也就是说现在不可能补办，并劝我机子也修好了，也不是大问题，换机换回来的也是返修机，我当时因为这机子已经浪费了好多天学习时间，也没那么多时间耗就接受了劝告，当然经销商帮我免费贴了屏幕外壳等保护贴。此时是2007年9月30日，因为这，国庆节我不得不10月2日才能返回盐城市家中。

案例三:2007年10月4号在家再次发生机子突然黑屏并直接断电重启，CPU处有烧焦味产生，整个键盘非常烫手现象，并注意到机子风扇未转，重启后风扇恢复正常，并忽忽排着刚才死机时的大量热量。同时电池指示灯明明电池已经充满电却还显示橙色表示在充电，断掉外接电源再插上恢复正常。10月6日提前来学校，经销商说无线网卡到了，让我去。在装网卡的时候，我提起上述情况，经销商帮我检查了下风扇，碰了碰螺丝，正常工作。因为不是什么大问题，也是偶尔这样。没有追究，装好网卡后就回去了，那段时间正用电脑处理很多设计图稿，没时间再耗。

案例四：之后的10月份和11月份、12月份电脑多次发生死机重启事故，每次都和以前一样，散发焦糊味，但相隔时间都超过十天，算偶尔情况一直未太重视，送了几次到经销商处也没修出什么东西。（当时也没有要求返厂）我只好重装了安装版系统，以为会稳定点（现在想想哪是系统问题，这机子问题太大了）。因为这些毛病，舍友经常问，但每次我都搪塞回去，毕竟不愿自己看了很久的机器是这德行，好歹我电脑方面还算不错，朋友们的电脑软件故障都能解决（诶，面子作祟）期间偶尔送去维修站检查，但没有结果。机子也正常使用，就算了。

案例五：2008年1月份春节在家，老爸在我房间用我电脑玩红色警戒，突然电脑黑屏断电无法再启动，烧焦味道很浓，联想之前的案例，我猜出大概，心想这次来真的了。第二天一早打开电脑发现又能启动了，但接下来的春节假期电脑已经很少使用，每天只敢开一两小时，游戏也不敢玩了。电脑开一段时间，只要手感觉不到键盘是热的，电脑很安静就神经质的把手伸到出风口看看有没风吹，没有立马关机，免得再黑，电脑用到这份上，整个人的习惯都变了，都神经质了。从买电脑到现在就没消停过。到盐城神舟客服站咨询检查后，说要发往南京分公司，他们这边没有检测设备，我心想还有两三天就回学校了，来不及还是去宿迁返修吧。

案例六：（我发现自己真的很闲有那么一大把时间去找售后）2008年2月24日到学校，25日立马送机子去宿迁经销商处，描述现象：偶尔死机重启黑屏，同时散发浓烈焦糊味，电池指示灯工作不正常，充满电还显示在冲，必须断电重插才正常。宿迁方面把问题机子发往徐州分公司检测维修，但徐州方面随之因为问题超出能力范围发往深圳总厂维修主板等，2008年3月16日，机子返回。

案例七：2008年3月16日烤机几小时后，网卡突然不能用了，网线插上去后，连接依然是个大红插，同时设备管理器显示无网卡，更新驱动到百分之九十时就死机，无奈直接按电源键关机，试了几次后依旧一安装驱动就死机，于是重装系统，再打驱动，问题依旧。从神舟官网重新下载驱动安装问题依旧，无奈第二天一早就送到经销商处申请维修。经销商处处理后，跟我一样装驱动，重装系统，问题未解决。我对经销商说，软件问题我已经试了N遍了，没办法了。于是机器再次发往徐州分公司，徐州分公司不能解决，发往深圳总厂，维修主板等等，换掉了我两根512的现代内存，于4月14日返回宿迁经销商处。

案例八：2008年4月14日，按说我去经销商也就是客服处取机子，开机发现机子还未打驱动，安好驱动（不错驱动可以安了，呵呵，看来问题解决了），连接网线，连接显示依旧是大红插，紧接着机子自己突然闪屏，刚安好的驱动消失，并显示系统缺少某文件，无奈重装系统，安驱动，安好后连接网线依旧是红插，接着再次闪屏，说缺少某系统文件。无奈机子没取成放经销商处维修。第二天打电话我说，不行解决不了，说让徐州方面发了退换货申请表过来（有没有写我不得而知），今天给我发到徐州分公司去，看能不能因为我这情况给换块主板。随后徐州方面维修后无能为力，再次发往总厂，后来主板也没给我换。

案例九：2008年5月11日机子再次从深圳返回，检查机子上驱动发现网卡可以用了，可是。。。。。。。。。。。。。。键盘DEI键用他们当地话讲叫整个“海”下去了，按下去没反应不说还弹不上来了，正好电池在充电显示百分之百了，我想快了，拷机了二三小时，电池还在显示充电，我断掉外接电源，再接上，发现指示灯熄灭了，这个不是刚开始送修的问题嘛，怎么又给修出来了，我无语。在他们拆掉键盘的时候我检查机子，发现电脑屏幕开启十分紧，打开后想合起来也不容易，屏轴有咔咔的声音，我对经销商说，我电脑屏幕怎么这样子啊，帮我把屏轴螺丝松松啊，同时把电脑翻转检查电脑屏轴，我地神啊，右屏轴螺丝处竟然有个大约一厘米长的裂缝。看着拆的七零八落的电脑，这电脑我说什么也不能再用了，我的整个精神已经彻底被摧残了。因为是周末，经销商翻着他的维修记录单，可以说每个月都有我的，帮我填了张退换货申请表，看能不能给我换台机子，但同时告诉我能不能换很难讲，说实话，我死活不想要了。这机子我再看着肯定有心理阴影，现在用着朋友的宏碁笔记本还时不时的伸手感受风扇的温度，习惯了、习惯了、习惯了、、、、、、

案例十：2008年5月12日，机器发往徐州分公司，结果会怎样-------不知道。。。。。。。。。。。。如果这种机子都不能换，那还有什么机子可以换？？？？？

经历了这么多，我还能说什么呢，老妈经常打电话让我好好学习，询问到电脑情况我就搪塞说早就修好了，真的不能告诉他们，两位过了五十的人了，为了我学设计攒钱买电脑，还要负责我每年万余元的学费靠他们千把块的月收入已经很不容易了，不能再告诉他们说我在学校每天就为了这该死的电脑的事奔波。今天打电话给深圳总部的客服，得到的也只是让我找经销商填写退换货申请表，对于换的可能性，她也不敢保证，我无语。。。写吧，我真的不能再耗了，这电脑害得我心力憔悴，因为这电脑我的很多朋友对神舟一片鄙视，想想这些信誉神舟是不会再能给他们好印象了，更别提考虑神舟的产品了。

现在我写下这个帖子，希望能得到各位版友切合实际的帮助和建议。

谢过各位。

                                     2008年5月12日星期一

                                           淡一