我是一名下岗工人是长虹电视机用户：2004年9月18日在重庆杨家坪国美长虹电视机专柜，看见长虹电视销售人员在推销长虹老总签名售机活动，承诺包修五年，以发票签名字样为凭。
     就冲着这，我就用了3700百元买了一台CHD3498型号34寸的数字电视机，可好景不长2008年6月16日开不起了，打电话叫长虹售后服务部人员上门维修，经他检查维修要价800元左右，我说：不是包修期吗？并拿出发票给他看，他却说，这是商场的承诺活动不算。后来我向长虹总部去了传真说明情况后，售后服务部人员打来电话说：500元修不修，我就答应了，维修人员来后，大约修了两个钟头后却说：显示屏打火引起烧数字电路，要换显示屏要8至9百元，他打电话给售后服务部人员说不能修了，就走了。隔二天，长虹售后服务部人员打电话给我说：你去商场看长虹任一品牌的电视和价格，报给她，她们会以比商场更优惠的价格卖给我一台，我看好长虹LT37700型号的价格为5500左右要买还可以优惠200元。报给了售后服务部人员。
    7月5日该服务部人员告诉我，服务部以5300元卖给我一台。请问这算那门子优惠？这个价那个商场都能买的，这不是蒙用户吗？话又说回来，长虹电视一个知明品牌，怎么会一台高档电视机只能用三年另6个月就坏了呢？连显示屏不容易坏的都坏了，其不是质量太低劣了吗？我想：在生产电视机前，是不是该厂的技术人员通过高端技术算器计算好了该电视机的使用寿命用到什么年限此再生产的吧，不然包修期刚过不久，就开不起了哦！用户掏钱好买新的哦。
    该机在出厂前机壳后面明明贴示着该机以通过20030808000034.3C质量认证。及产品出厂验收合格证书.检107号。
    说了不怕大伙笑，我在87年买了一台重庆金鹊电视机厂生产的电视机（该厂已不在了），至今声音，图像尚好。长虹一个知明的军工企业难道还比不过不知明的金鹊电视机厂吗？具我所知，电视机显示屏寿命至少在7至8年左右吧。像长虹这样知名的企业生产的电视机显示屏起马在十年以上的。在3年左右就坏了那不就是在生产中偷工减了料，或者本生就是以坏允好，劣质产品来欺骗用户，这不是有损于长虹的名誉和信誉吗？
    希望长虹在生产高档产品的同时多多为普通的老百姓着想，多多为用户着想，多来一个换位思考一下，把产品质量做到实处。
    商场就是战场，用户就是衣食父母，质量就是企业的生命。这些口号不会是儿戏吧！不要把提高产品质量当做一纸空文了哦！不要把辛辛苦苦创下的品牌丢之一旦。敬上这些忠言，敬请长虹电视机厂领导及全体员工深思深思吧......！